Kedves Vásárlónk!
Szeretnénk megköszönni vásárlásodat, és emlékeztetni arra, hogy nálunk a vásárlói elégedettség az elsődleges. Az alábbiakban részletesen olvashatsz a rendelésed elállásával kapcsolatos információkról.
Az elállás lehetőségeiről és részleteiről az Általános Szerződési Feltételeinkben találsz tájékoztatást.
Ha más kérdésed vagy problémád merül fel, ne habozz kapcsolatba lépni velünk, itt vagyunk, hogy segítsünk: kattints ide
Amennyiben a már kiszállított termék nem nyerte el tetszésed valamilyen okból, vagy egyszerűen nem kívánod felhasználni azt, ne aggódj. Az elállás jogával élhetsz a kiszállítástól számított 14 napon belül, indoklás nélkül. (kivéve Higiéniai termék és/vagy adószámos számlát kaptál.)
A visszaküldés könnyű és egyszerű. A terméket saját költségeden visszajuttathatod hozzánk postai úton (Dentum Store Kft., 6077 Orgovány, Jurcsik Károly u. 5.)
vagy akár a Kecskeméti 1-es postára maradó csomagként is.
A Foxpost csomagautomaták is rendelkezésedre állnak (csak Kecskeméten, a Mömax vagy Szalagházak automatáiba küldött csomagokat tudjuk elfogadni).
Kérünk, mindig tüntesd fel a csomagon az e-mail címünket és telefonszámunkat (hello@e-x.hu, 06205504777), hogy értesítést kaphassunk a visszaküldött csomagról.
Fontos, hogy utánvétes csomagokat nem áll módunkban átvenni. A rendelés összegét a termék visszaérkezését követően bankszámládra utaljuk vissza.
Foxpost csomagautomatába szállított csomagod díjmentesen tudod visszaküldeni. A menetének leírását ezen az oldalon találod, kattints ide. Vagy videóként itt találod meg.
Hogy a folyamat zökkenőmentesen menjen, minden visszaküldött csomagról és termékről videófelvételt készítünk, hogy elkerüljük az esetleges félreértéseket.
Az elálláshoz szükséges nyilatkozatot mindig elküldjük a rendelés leadásakor a legelső levél mellékleteként. Ha bármilyen okból ez elkerülte a figyelmedet, vagy elveszett, kérheted tőlünk az alábbi űrlapon keresztül, és elküldjük e-mail címedre.
Reméljük, hogy elégedett leszel az ügymenettel. Köszönjük, hogy velünk vásároltál!
Elálláshoz nyilatkozat minta kérés: